ОБСЛУЖИВАНИЕ СЕРВЕРНОГО ОБОРУДОВАНИЯ, КОМПЬЮТЕРОВ и ОРГТЕХНИКИ

Организация и обслуживание рабочих мест
Мониторинг и анализ событий, метрик
Безопасное хранение данных, резервирование
Конфигурация эффективного состояния систем

Преимущества IT-СОПРОВОЖДЕНИЯ

Качество	Штатный администратор	IT-аутсорсинг
Квалификация	Штатный рядовой Системных администратор может решить большинство типовых проблем. Но если возникли сложности – нужно привлекать других специалистов. На этот уходит время и деньги	Обслуживанием занимается штат специалистов, у каждого – узкая квалификация. За счёт этого быстро решаются даже нестандартные задачи и проблемы
Доступность	Штатный сотрудник может заболеть, уйти в отпуск, взять отгул или уволиться. Если его не окажется на месте в нужное время – компания понесёт убытки из-за простоя или будет вынуждена привлекать дорогих сторонних специалистов	Время отклика на заявку – 5-10 минут. А автоматизированный мониторинг проводится круглосуточно – проблема решается сразу же по возникновении
Масштабирование	Если у компании несколько офисов/филиалов – нужно либо нанимать администратора в каждый, либо жертвовать скоростью обслуживания	Предусмотрено обслуживание нескольких офисов компании. Цена при этом увеличивается незначительно, чем больше объём работы – тем выше скидки
Дисциплина	Штатных сотрудников нужно контролировать: следить за временем прихода, отслеживать решённые задачи контролировать порядок на рабочем месте	Нет необходимости тратить время на контроль и организацию работы отдела. Специалисты сами заинтересованы в кратчайшем решении Ваших вопросов
Оплата	Оплата – за рабочее время, даже когда администратор почти ничего не делает. Есть дополнительные расходы: налоги и отчисления в фонды, выплата отпускных и больничных, оборудование и содержание рабочего места	В абонентскую плату включено неограниченное число работ по обслуживанию. Вы оплачиваете только результат, а не рабочие часы

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Перезвоним и подробно расскажем об обслуживании IT-систем

Что входит в IT-сопровождение бизнеса?

Системное администрирование рабочего места сотрудников

1. Сервисное обслуживание и оптимизация работы компьютеров.
2. Развертывание и перенос рабочих мест.
3. Установка, настройка и обновление операционных систем и программного обеспечения.
4. Настройка и мониторинг антивирусной защиты.
5. Подключение периферийного оборудования.
6. Модернизация и замена комплектующих.
7. Срочный ремонт компьютеров и периферийных устройств.

Консультации и техническая поддержка пользователей

1. Консультирование пользователей по всем вопросам.
2. Удаленное администрирование.
3. Неограниченная поддержка по телефону и электронной почте.
4. Поддержка мобильных устройств.

Взаимодействие с провайдерами

Управление учетными данными поставщиков услуг интернета, телефонии, электронной почты, хостинга веб-сайтов.
Помощь в технических вопросах.
Оптимизация состава услуг.

Организация закупок компьютерной техники, оборудования, комплектующих и расходных материалов, программного обеспечения

1. Оформление заказа.
2. Курирование доставки.
3. Приемка товара.

Круглосуточный мониторинг, обслуживание серверов и серверного оборудования

1. Администрирование серверов Windows, Linux, FreeBSD.
2. Организация и сопровождение резервного копирования.
3. Управление правами доступа.
4. Защита от вирусов и хакерских атак.
5. Оптимизация производительности.

Настройка и обслуживание оргтехники и периферийного оборудования

1. Подключение устройств печати и сканирования.
2. Организация совместного доступа.
3. Устранение мелких неполадок.
4. Обучение тонкостям использования.

Обслуживание локальной сети

1. Подключение и настройка сетевого оборудования.
2. Резервирование интернет-подключения.
3. Информационная безопасность.
4. Ограничение доступа к ресурсам интернета.
5. Настройка удаленного доступа.
6. Координация работ по устранению возникающих неисправностей.

Обслуживание системы контроля управления доступом (СКУД)

1. Поддержка работоспособности системы контроля доступа.
2. Программирование карточек и прав доступа в помещения.
3. Формирование отчетов.

ТАРИФ IT-СОПРОВОЖДЕНИЯ БИЗНЕСА

Время реакции на запрос клиента:
Серверы	до 2 часов
Персональные компьютеры (ПК)	до 4 часов
Перечень работ:
Первоначальный анализ ИТ-инфраструктуры
Круглосуточный мониторинг серверов и оборудования
Плановые выезды к клиенту, шт. в месяц	не ограничено
Экстренные выезды к клиенту, шт. в месяц	не ограничено
Безлимитная удаленная поддержка
Регламентное обслуживание рабочих станций
Настройка сетевого оборудования
Установка программного обеспечения
Замена вышедших из строя компонентов ПК/серверов
Организация надежного резервирования данных
Организация антивирусной защиты (ПО приобретается отдельно)
Консультации по вопросам ИТ
Решение вопросов с поставщиками ИТ-услуг и ИТ-товаров
Служба поддержки пользователей (Help-desk)
Стоимость за единицу оборудования, рублей в месяц:
Сервер / роутер, 1 ед.	2000
Компьютер, 1 ед.	1000
	Заказать расчёт

ОТСУТСТВУЕТ НУЖНАЯ УСЛУГА?

Напишите нам, ответим сразу же

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Отзывы

Айтишники на карте Омска — Яндекс.Карты

Равшан Сабирович, директор торговой компании в Москве
Обращался в компанию «Айтишники». Установили сервер 1С и сделали удаленный доступ. Помогли настроить резервное копирование. Все работы сделали на совесть и в срок, даже с опережением. Буду обращаться еще. Рекомендую! А еще отмечу, что все по-прежнему работает!

Алексей Андреевич, директор автосалона в Омске
После первого осмотра нашей техники компанией “Айтишники” мы сократили расходы на интернет и телефонию на 5000р/мес. Ребята провели полный аудит и сразу показали варианты сокращения расходов. Скажу так — после этого было сразу принято решение о продолжении сотрудничества.

Галина Ивановна, финансовый директор строительной компании в Омске
Работаем с “Айтишниками” уже почти 7 лет. Много чего было сделано. Из значимых: повысили производительность файлового хранилища, что позволило быстрее работать с документами; перенесли некоторые серверы из офиса в облако; настроили резервное копирование ВСЕХ данных компании.

Игорь Анатольевич, директор бухгалтерского центра в Омске
В 2010 году были постоянные перебои с сетью по всему офису. Дико раздражало и мешало работать, иногда работа останавливалась на несколько часов. Наш штатный специалист не мог справиться с проблемой. Обратились к сторонним ребятам, ими оказались “Айтишники” Сделали все быстро и четко. Цена не была принципиальна, но могу сказать что в пределах разумного. С тех пор “Айтишники” наши партнеры и они вполне успешно решают все наши проблемы с ИТ.

Оставить отзыв на Flamp

Оставить отзыв на Яндекс.Карты

Часто задаваемые вопросы

Что такое IT-аутсорсинг?

ИТ аутсорсинг — долгосрочное сотрудничество, при котором одна организация передает другой организации полностью или частично функции по обслуживанию компьютеров и сетевого оборудования. Основная выгода данной услуги заключается в существенной оптимизации финансовых затрат. Конечная стоимость услуг профессионалов гораздо ниже совокупной стоимости регулярного обучения штатных сотрудников или приобретения/обновления необходимого оборудования. Таким образом, компания покупает высококачественную услугу по более низкой цене и использует высвобожденный капитал для дальнейшего развития своего бизнеса.

Как определяется стоимость услуг?

Мы приезжаем в заранее оговоренное время к вам в офис, осматриваем техническое оснащение и оцениваем необходимый перечень работ. Далее рассчитываем стоимость исходя из количества единиц техники и максимального времени реагирования на инцидент. Фиксируем в договоре итоговую абонентскую плату в рублях за месяц.

Мне не подходит ни один тариф. Могу ли я оформить персональный план?

Да, конечно. Оставьте запрос на обратный звонок или напишите в WhatsApp и мы составим для вас индивидуальный тариф исходя из ваших потребностей.

У меня только один компьютер и один МФУ? Могу ли я оформить абонентское обслуживание?

Вам будет выгоднее воспользоваться нашими разовыми услугами со страницы «Срочный ремонт».

Что входит в договор?

В договоре прописываем перечень компьютерной техники, программного обеспечения, стоимость и сроки реагирования.

У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Напишите в WhatsApp, ответим сразу же